Richieste di Annullamento
La presente informativa descrive le modalità attraverso cui un utente può comunicare l'intenzione di annullare un ordine prima del completamento delle normali procedure operative associate all'acquisto.
1. Invio della richiesta
Una richiesta di annullamento può essere trasmessa dopo la conferma dell'ordine e prima dell'avvio delle attività logistiche associate alla spedizione.
La possibilità di intervenire sull'ordine dipende dallo stato operativo registrato al momento della ricezione della comunicazione.
2. Verifica dello stato dell'ordine
Ogni richiesta viene esaminata tenendo conto delle attività già avviate per la gestione dell'acquisto.
In alcune circostanze l'ordine potrebbe risultare già inserito nei processi logistici o amministrativi necessari alla preparazione della spedizione.
3. Informazioni necessarie
Per consentire l'identificazione dell'ordine, possono essere richiesti uno o più dei seguenti elementi:
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Numero dell'ordine
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Nome associato all'acquisto
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Indirizzo e-mail utilizzato durante la procedura d'ordine
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Informazioni utili alla verifica della richiesta
La disponibilità di dati completi facilita la corretta gestione della pratica.
4. Comunicazione con l'utente
Eventuali aggiornamenti relativi alla richiesta possono essere trasmessi utilizzando i recapiti associati all'ordine.
Le comunicazioni vengono gestite in funzione delle informazioni disponibili e delle verifiche eventualmente necessarie.
5. Ordini in fase avanzata
Qualora l'ordine risulti già coinvolto nelle attività di preparazione o trasporto, alcune operazioni potrebbero non essere più modificabili.
Le condizioni applicabili alle richieste successive alla spedizione sono descritte nelle sezioni informative dedicate ai servizi post-vendita.
6. Elaborazione amministrativa
Le richieste ricevute vengono sottoposte alle verifiche amministrative necessarie per determinare lo stato dell'ordine e le eventuali opzioni disponibili.
I tempi di gestione possono variare in base alla natura della richiesta e alle attività operative già avviate.
7. Utilizzo delle informazioni trasmesse
I dati forniti nell'ambito delle richieste di annullamento vengono utilizzati esclusivamente per identificare l'ordine, gestire la comunicazione con l'utente e svolgere le attività amministrative connesse alla richiesta ricevuta.
Le informazioni vengono trattate secondo quanto descritto nell'informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
8. Contatti
Indirizzo
4483 Western Gails Ct #501
Fort Myers, FL 33916
Telefono
+1 (646) 285-8597
Orario indicativo di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 CET